ביטול והחזרות

זכות הביטול בת 14 הימים שלך

כאשר צרכן ישראלי רוכש מ-Revive במכר מרחוק — כלומר, ללא מפגש פנים אל פנים בין הקונה למוכר, כגון הזמנה המבוצעת דרך חנות מקוונת — עומדת לצרכן זכות ביטול עסקה בת 14 יום מכוח דיני הגנת הצרכן בישראל.

כדי לממש זכות זו, יש ליצור קשר עמנו בכתובת הדוא"ל ליצירת קשר בנושאים משפטיים שלעיל, או בוואטסאפ דרך דף יצירת הקשר שלנו.

טרם הוכרע: מועד ההחזר הכספי המדויק, המצב הנדרש של הפריט בעת החזרתו, ניכויים מותרים (למשל, בשל ירידת ערך שנגרמה כתוצאה משימוש מעבר לנדרש לצורך בדיקת הפריט), וחריגים סטטוטוריים לזכות בת 14 הימים — טרם הוכרעו. אם נקודה זו חשובה לרכישה שלך, כדאי לשאול אותנו לפני שמזמינים.

לדף יצירת הקשר

מוכרים: ביטול הצעה או החזרה של פריט שלא נמכר או שנדחה

סעיף זה חל על לקוח שהגיש הצעת Sell Now או רשם מכשיר למכירה בקונסיגנציה ומעוניין לבטל אותה, או שהמכשיר שלו לא נמכר או נדחה בבדיקה ומוחזר אליו — ולא על לקוח הרוכש מ-Revive במסגרת הסעיף שלעיל.

מקרים אלה מוסדרים בנפרד מכוח תנאי המכירה החלים של Sell Now או של הקונסיגנציה.

טרם הוכרע: תקופת ההודעה המדויקת, סידורי האחסון (לרבות כל חלון אחסון ללא תשלום או בתשלום), וכל עמלה שעשויה לחול על ביטול, על החזרת פריט שלא נמכר, או על החזרת פריט שנדחה בבדיקה — טרם הוכרעו. אם נקודה זו חשובה לך, כדאי לשאול אותנו לפני שממשיכים.

מידע טרום-חוזי בדבר ביטול

מאחר שהמוכר המזוהה לעיל הוא עוסק הרשום בבריטניה, ייתכן ש-Revive עצמה חבה כלפי הקונה בגילוי מידע טרום-חוזי נפרד בדבר ביטול, השונה מזכות ה-14 הימים הישראלית המתוארת לעיל. גילוי כאמור יידרש לכלול, לכל הפחות: קיומה של זכות ביטול, המועד האחרון למימושה, ואת ההליך למימושה.

טרם הוכרע: הנוסח המדויק הנדרש לגילוי זה, וכן השאלה האם יש להציע לקונה גם טופס ביטול לדוגמה — טרם הוכרעו, בכפוף לאישור השאלה אילו דיני מדינה — ישראל, בריטניה, או שתיהן — חלים על משטר מידע הביטול במכר חוצה-גבולות זה. אם נקודה זו חשובה לרכישה שלך, כדאי לשאול אותנו לפני שמזמינים.

מה קורה לאחר הביטול

לאחר ביטול תקף כאמור מכוח זכות ה-14 הימים שלכם, על Revive להנפיק החזר כספי.

טרם הוכרע: מועד ההחזר ואמצעי התשלום שבו (למשל, אמצעי התשלום המקורי או העברה בנקאית) — טרם הוכרעו. אם נקודה זו חשובה לך, כדאי לשאול אותנו לפני שמזמינים.

יצירת קשר

לביטול רכישה או לשאלות בנוגע למדיניות זו, ניתן ליצור קשר עמנו בכתובת הדוא"ל שלעיל, או בוואטסאפ דרך דף יצירת הקשר שלנו.

לדף יצירת הקשר